Sudadera Firma Antracita

Error en dirección de envío

Si has registrado una dirección de envío incorrecta y tu pedido aún no está preparado, puedes enviarnos la solicitud a través de WhatsApp. Así podremos corregirla antes de que se procese el pedido.

Métodos de envío

Envío a domicilio (Gratis para Península)

El plazo de entrega es de 1 a 3 días laborables. Recibirás un correo de confirmación cuando tu pedido esté preparado. También puedes consultar el estado del envío en tu cuenta.

Envío internacional

El plazo de entrega para envíos fuera de España varía entre 1 y 2 semanas, dependiendo del destino. Los costos de envío para cada país son:

• Portugal: 10€

• Francia: 15€

• Reino Unido: 20€

• Italia: 20€

• Bélgica: 20€

• Holanda: 20€

• Luxemburgo: 20€

• Alemania: 15€

• Austria: 20€

Plazo de envío

Los plazos de entrega en La Promenade oscilan entre 1 y 3 días laborables para la Península, y entre 1 y 2 semanas para envíos internacionales. En épocas de promociones o durante períodos festivos, estos plazos pueden extenderse.

Modificación del pedido

Si deseas modificar una prenda o talla en tu pedido, no podemos hacer cambios una vez confirmado, pero si tu pedido aún no ha sido preparado, puedes solicitar la cancelación a través de WhatsApp y realizar uno nuevo.

Devoluciones y cambios

Tienes 60 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar una devolución o cambio. El producto debe estar en perfecto estado, con sus etiquetas originales y en su embalaje.

¿Dónde puedo devolver o cambiar un producto?

1. Recogida a domicilio

Puedes solicitar la recogida de tu producto en tu domicilio. Este servicio tiene un costo de 6€.

2. Envío a nuestra dirección de devoluciones

Si prefieres, puedes devolver el producto por tus propios medios a la siguiente dirección:

C/ Especería 5, 29005, Málaga.

Métodos de pago

Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo: Visa, Mastercard, PayPal, Bizum, Google Pay, Apple Pay y American Express.

Reembolsos

Los reembolsos se procesan en el mismo método de pago que utilizaste para la compra. Dependiendo de tu entidad bancaria, el reembolso puede tardar entre 1 y 3 días laborables en reflejarse en tu cuenta.